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고객 사례

포지큐브의 AI 서비스를 활용하여 성공적인 디지털 전환을 이룬 기업들을 확인해보세요.

스테이지파이브, AI로 초고속 eSIM 개통 서비스를 제공하다.

서비스
비전 AI
프로젝트
eSIM 개통을 위해 텍스트와 바코드로 구성된 eSIM 정보 화면 인식용 OCR 도입 23자리 이상의 숫자형 코드를 직접 입력하는 번거로움 해소 및 수기등록 오류 등 휴먼에러 해소
도입포맷
바코드 및 텍스트 캡처
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아파트아이, 초기 투자 비용 없이 가벼운 고객센터를 만나다.

서비스
컨택센터 OS
프로젝트
고객센터 위탁운영사 변경 아파트 관리 관련 전화 문의 대응
도입포맷
인바운드 콜
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바디프렌드, 고객의 대기없이 문의에 즉시 답하다.

서비스
대화형 AI
프로젝트
고객센터에서 주요 문의사항을 AI가 상담 응대함 렌탈문의, 결제문의, 배송조회, 이전설치, 서비스 접수 등
도입포맷
인바운드 AI콜
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처브, 필수 고지사항을 자동화하다.

서비스
대화형 AI
프로젝트
보험료 미납고객에게 실효안내를 자동화함 월 6만건을 1주일에 처리하여 업무 효율화 확보
도입포맷
아웃바운드 AI콜
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보령시청, 시민과 AI를 연결하다.

서비스
대화형 AI
프로젝트
축제기간 급증하는 민원 상담을 해결하기 위해 AI 도입함 AI 상담원 도입 후 2년간 8만 5천 콜 응대
도입포맷
인바운드 AI콜
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하나카드 TM센터, 세상에 없던 AI의 역할을 찾다.

서비스
대화형 AI
프로젝트
잠재고객 대상 콜드콜을 AI로 대체하는 웜업콜 서비스 진행 가망고객과 바로 연결되어 월 평균 1인당 생산성 242% 향상
도입포맷
아웃바운드 AI콜
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토스, 언택트 시대의 리더로 인정받다.

서비스
비전 AI
프로젝트
신분증, 신용카드OCR 성능개선을 위해 교체 사업 진행 교체 후 클레임 약 90건에서 3건으로 감소
도입포맷
주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증, 여권, 신용카드
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하나은행, 디지털 혁신의 날개를 달다.

서비스
비전 AI
프로젝트
신분증OCR 성능개선을 위해 POC 진행 약 6개월간 운영환경에서 기존솔루션과 성능비교 후 교체
도입포맷
주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증, 여권, 지로
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상상인저축은행, 고객 경험을 리디자인하다.

서비스
비전 AI
프로젝트
신분증 OCR인식률 이슈로 BMT진행 후 교체 사업 진행 압도적으로 1위로 선정된 포지큐브의 OCR 솔루션으로 교체
도입포맷
주민등록증, 운전면허증, 문서캡처
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