포지큐브의 AI 서비스를 활용하여 성공적인 디지털 전환을 이룬 기업들을 확인해보세요.
스테이지파이브, AI로 초고속 eSIM 개통 서비스를 제공하다.
서비스 | 비전 AI |
프로젝트 | eSIM 개통을 위해 텍스트와 바코드로 구성된 eSIM 정보 화면 인식용 OCR 도입
23자리 이상의 숫자형 코드를 직접 입력하는 번거로움 해소 및 수기등록 오류 등 휴먼에러 해소 |
도입포맷 | 바코드 및 텍스트 캡처 |
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아파트아이, 초기 투자 비용 없이 가벼운 고객센터를 만나다.
서비스 | 컨택센터 OS |
프로젝트 | 고객센터 위탁운영사 변경
아파트 관리 관련 전화 문의 대응 |
도입포맷 | 인바운드 콜 |
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바디프렌드, 고객의 대기없이 문의에 즉시 답하다.
서비스 | 대화형 AI |
프로젝트 | 고객센터에서 주요 문의사항을 AI가 상담 응대함
렌탈문의, 결제문의, 배송조회, 이전설치, 서비스 접수 등 |
도입포맷 | 인바운드 AI콜 |
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처브, 필수 고지사항을 자동화하다.
서비스 | 대화형 AI |
프로젝트 | 보험료 미납고객에게 실효안내를 자동화함
월 6만건을 1주일에 처리하여 업무 효율화 확보 |
도입포맷 | 아웃바운드 AI콜 |
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보령시청, 시민과 AI를 연결하다.
서비스 | 대화형 AI |
프로젝트 | 축제기간 급증하는 민원 상담을 해결하기 위해 AI 도입함
AI 상담원 도입 후 2년간 8만 5천 콜 응대 |
도입포맷 | 인바운드 AI콜 |
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하나카드 TM센터, 세상에 없던 AI의 역할을 찾다.
서비스 | 대화형 AI |
프로젝트 | 잠재고객 대상 콜드콜을 AI로 대체하는 웜업콜 서비스 진행
가망고객과 바로 연결되어 월 평균 1인당 생산성 242% 향상 |
도입포맷 | 아웃바운드 AI콜 |
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토스, 언택트 시대의 리더로 인정받다.
서비스 | 비전 AI |
프로젝트 | 신분증, 신용카드OCR 성능개선을 위해 교체 사업 진행
교체 후 클레임 약 90건에서 3건으로 감소 |
도입포맷 | 주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증, 여권, 신용카드 |
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하나은행, 디지털 혁신의 날개를 달다.
서비스 | 비전 AI |
프로젝트 | 신분증OCR 성능개선을 위해 POC 진행
약 6개월간 운영환경에서 기존솔루션과 성능비교 후 교체 |
도입포맷 | 주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증, 여권, 지로 |
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상상인저축은행, 고객 경험을 리디자인하다.
서비스 | 비전 AI |
프로젝트 | 신분증 OCR인식률 이슈로 BMT진행 후 교체 사업 진행
압도적으로 1위로 선정된 포지큐브의 OCR 솔루션으로 교체 |
도입포맷 | 주민등록증, 운전면허증, 문서캡처 |
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(주)포지큐브
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