최근 금융 산업은 어떻게 바뀌고 있을까요?
한국 핀테크 시장은 금융 산업에서 빠르게 성장하고 있습니다. 최근 핀테크 기술을 활용한 금융 서비스가 늘어나면서, 디지털 채널 대중화, 플랫폼 경쟁과 빅데이터 시대의 도래, 오픈뱅킹과 마이데이터를 활용한 오픈파이낸스 본격화 등 금융과 전방위 산업을 연계하는 모습들이 트렌드로 자리잡고 있습니다.
이러한 트렌드들은 타사 상품을 구매해 자사 브랜드로 판매하는 화이트 레이블 금융 상품의 확산, 산발된 고객 정보나 거래 데이터 등을 빅데이터로 활용해 맞춤 상품을 개발하는 데이터 어그리게이터, 블록체인 기술과 사이버 보안, RPA·인텔리전스 프로세스 자동화 등의 기술적 발전을 이끌고 있습니다.
AI도 금융 산업에 주요한 혁신을 이끌고 있습니다.
그중에서도 특히 AI 기술은 금융 산업의 디지털화와 혁신을 촉진하고 있는데요. AI 기술은 금융 산업 전반에 걸쳐 활용되고 있습니다. 은행들은 AI 기술을 활용해 고객 서비스를 개선하고, 내부 업무를 자동화하며, 금융 범죄 예방에도 활용하고 있습니다.
또한 AI 기술은 금융 기관들이 보유한 대량의 데이터를 분석해 새로운 비즈니스 모델과 수익 창출 방안을 모색하는 데에도 사용됩니다. 예를 들어, 주식 시장과 같이 빠르게 트렌드를 파악하고 예측하는 것이 중요한 금융 기관들은 AI 기술을 활용해 주식 시장의 변동성을 예측하는 모델을 구축하고 있습니다. AI 기술은 금융 기관들이 고객의 투자 성향과 행동 패턴을 분석하고, 이를 바탕으로 투자 전략 개발 및 맞춤형 투자 상품을 제공할 수 있도록 돕는 거죠. 금융 시장에서 AI 기술의 활용은 앞으로 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.
포지큐브도 금융기관의 든든한 AI 파트너입니다.
대화형 및 비전 AI 전문 기업인 포지큐브는 항상 고객사의 더 나은 가치를 위해 AI 기술의 방향성을 고민하며 서비스를 개발하고 있는데요. 그런 비전을 갖고 만들어진 AI 서비스 robi는 모든 산업에서 활용도가 높지만, 특히 금융 기관들에게 큰 도움이 되고 있습니다.
기업용 GPT 챗봇 서비스인 robi G부터 살펴볼까요? robi G는 Azure OpenAI 기반의 대화형 AI 서비스입니다. robi G는 앞서 설명해 드린 트렌드 파악과 예측, 전략 및 상품 개발 등의 인사이트를 얻으실 수 있도록 AI 비서 내지는 조수 역할을 할 수 있습니다. 기본적으로 사용자의 요청에 따라 정보를 수집하고 원하는 양식의 답변을 제공하는데요. robi G는 금융 기관 내부의 임직원들이 고객의 투자 성향과 행동 패턴을 분석해 맞춤형 투자 상품을 개발하는 등 생산성 향상을 위해 활용하셔도 좋고, 고객들이 궁금한 점을 스스로 해결할 수 있도록 AI 셀프 지원 서비스로 활용하는 방법도 있습니다.
다음으로 디지털 금융으로의 전환이 추세인 요즘, 가장 인기 있는 서비스인 robi V를 소개할게요. AI OCR 기술을 활용한 robi V는 신분증, 카드, 공문서, 증명서, 영수증 등 다양한 포맷의 정형 및 비정형 문서로부터 텍스트를 추출하여 쉽고 빠르게 문서 업무를 처리할 수 있도록 도와줍니다. 주로 신분 확인이나 온라인 결제를 다루는 은행이나 핀테크 기업에서 소비자의 금융 생활을 신속하게 바꾸기 위해 robi V를 널리 적용하고 있습니다. 신분증이나 카드 정보를 손으로 입력하는 대신 robi V를 활용하여 1초 만에 등록하는 거죠.
특히 최근에는 robi V의 인기가 더욱 높아졌습니다. 바로 비대면 신분 인증을 악용하는 금융 사기 범죄를 해결하기 위해 신분증 실물 여부를 판단하는 Fake Detection 기능 덕분인데요. Fake Detection 기능은 고화질 모니터 화면 속 신분증 사진이나 고품질로 인쇄된 신분증 등 범죄 사례를 기반으로 다양한 형태의 가짜 신분증을 학습한 AI모델이 적용됐습니다. 덕분에 가짜 신분증으로 신분 확인을 시도하면 ‘Fake’라고 알람을 주며 허위 신분 확인을 못 하도록 철저히 예방할 수 있습니다.
robi V와 robi G와 같은 서비스들은 금융 시장에서 고객 서비스를 개선하고, 내부 업무를 자동화하며, 금융 범죄 예방에도 활용되고 있습니다. 포지큐브의 AI 브랜드 robi가 다음엔 또 어떤 기술로 우리의 삶을 더욱 가치롭게 변화시킬지 기대해 주세요.
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