서비스 적용 관련

고용승계를 동의하지 않는 상담사는 어떻게 해야 되나요?

고용승계를 진행 시 문제점은 무엇이 있고 해결방안은 무엇인가요?

AI컨택센터 토탈 아웃소싱 도입 전까지 자체적으로 고용했던 상담사들은 어떻게 되나요?

이메일이나 1:1게시판 문의에 대한 고객상담 처리를 지원하나요?

전화보다 상담톡 위주의 상담시스템을 활용할 수 있나요?

AI컨택센터 토탈 아웃소싱의 어떤 기능을 도입하여 사용해야할 지 잘 모를 땐 어떻게 해야 하나요?

AI컨택센터 시설을 원하는 곳에 만들어서 제공해줄 수 있나요?

AI컨택센터 시설을 빌려 쓸 경우 환경구성은 어떻게 되나요?

AI컨택센터 시설을 빌려 쓸 수 있나요?

AI 콜봇이 응대를 완료하지 못하여 다시 상담원이 받게 되는 비율이 얼마나 될까요?

상담 녹취록을 제공해 드리면 그 내용을 바탕으로 시나리오 작업이 가능한가요?

특정 행사기간 등 단기간만 robi T를 사용할 수 있나요?

robi T 도입비에 시나리오 3개가 포함되어 있다고 하는데 그 외 추가로 개발할 순 없나요?

시나리오 개발 기간은 어느정도 걸리나요?

시나리오로 정의할 수 있는 업무의 범위는 어디까지 인가요?

이미 ARS를 사용 중인데 robi T를 같이 사용할 수 있나요?

시나리오 작성은 고객사 담당자가 직접 해야 되나요?

교환기를 타사에서 임대해서 사용하는 중이고 기관 내에 없는데도 robi T를 도입할 수 있을까요?

robi T의 AI 서버는 교환기와 연동해야 된다고 하셨는데 같은 공간에 있어야 되나요?